Gratis verzending vanaf € 50
Whatsapp +31 (0)6 40 89 49 39
30 dagen bedenktijd
Behang zelf aanpassen

Veelgestelde vragen

Behangmateriaal
Uit welk materiaal bestaat het behang?

FOTOBEHANG EN PATROONBEHANG
Wij maken gebruik van een superkwaliteit vliesbehang (165 grams, extra mat). Het heeft geen coating waardoor het behang een extra matte uitstraling heeft. Hierdoor is het behang niet afwasbaar en kan het niet in vochtige ruimtes geplakt worden. Wel is het behang lichtbestendig, het verkleurt dus niet. Dit materiaal gebruiken we ook voor de behangcirkels en behangpanelen.

HOTEL CHIQUE EN NATURAL CHIQUE
Het behang uit deze collecties wordt gemaakt van een zware kwaliteit vliesbehang (200 grs) met een toplaag van vinyl. Hierdoor is dit behang bestand tegen vlekken en is het afwasbaar, waardoor het zeer geschikt is voor de keuken, de badkamer of het toilet. Dit behang heeft bovendien een zichtbare en voelbare textuur met linnen-look. Een aantal kleuren uit de Hotel Chique collectie heeft een licht metallic effect, de meeste kleuren zijn meer effen. Als je twijfelt over de kleur, raden we je aan eerst een behangstaal te bestellen, om te zien of de kleur in het echt aan je verwachtingen voldoet.

GOUD BEHANG
Het goud behang wordt gemaakt van een zeer zware kwaliteit vliesbehang (260 grams) met een afwasbare metallic toplaag in de kleur goud. Het goud heeft een mooie zijdeglans-achtige uitstraling met een lichte structuur.

Hoe echt zijn de kleuren op de site?

Wij doen ons uiterste best om de kleuren van het behang zo levensecht mogelijk af te beelden op onze website. Toch kan de kleur iets afwijken van de werkelijke productkleur. Dit heeft te maken met de manier waarop kleur en lichtintensiteit op je telefoon, tablet of computer zijn ingesteld. Zet 10 schermen naast elkaar en de kleur zal op elk scherm net iets anders overkomen. Daarom adviseren we je, mocht je twijfelen over de kleur, vooraf een behangstaal te bestellen.

Wordt jullie behang milieuvriendelijk geproduceerd?

Absoluut. De basis van ons behang voldoet aan de Oeko-Tex® Standard 100 norm. Tevens wordt de toner volledig CO2-vrij geproduceerd. Ook is ons behang vrij van Formaldehyde en andere vluchtige stoffen die schadelijk kunnen zijn voor milieu en gezondheid. Het behang is dus PVC- en vinylvrij*. Een deel van het pand waar het behang wordt geproduceerd, wordt verwarmd met de restwarmte van onze behangproductie. Wat papierafval betreft, is onze behangleverancier zogenaamde Paper for Paper Goldpartner. Dit houdt in dat het afval teruggaat naar de papierfabriek, waar weer nieuw papier wordt geproduceerd.

*) Met uitzondering van de Hotel Chique en Natural Chique collecties: die hebben namelijk een toplaag van vinyl.

Wat is het verschil tussen patroon- en fotobehang?

Patroonbehang bestaat uit een bepaald patroon dat in de breedte herhaalbaar is. Het meeste patroonbehang (165 grams vlies) bestaat uit 2 banen van elk 48,7 cm breed bij 280 cm hoog. Het voordeel hiervan is, is dat je zeker weet dat je altijd 2 banen haalt uit 1 rol. Is je plafond hoger dan 280 cm, dan kun je al het patroonbehang ook op maat bestellen. Is je plafond lager, dan kun je dit eenvoudig bijsnijden.

De term 'fotobehang' staat voor al het behang dat bestaat uit één afbeelding (dus geen herhaalbaar patroon). Dat kan een print zijn van een schilderij, een oude tekening of gravure, of een illustratie uit een kinderboek. Het is wandvullend behang, dus van vloer tot plafond. Dit behang is verkrijgbaar in 3 standaard maten, namelijk 4, 6 of 8 banen breed, bij een hoogte van 280 cm. Mocht je nu met de grootste standaardmaat niet uitkomen, dan kun je behang op maat bestellen. De maatwerkoptie wordt bij elk product aangegeven.

Wat is een behangcirkel en behangpaneel?

Een behangcirkel is rond behang, dat bestaat uit 3, 4 of 5 voorgesneden behangbanen van elk 47,5 cm breed. In totaal kun je kiezen uit 3 formaten: diameter van 142,5 cm, 190 cm of 237,5 cm.

Een behangpaneel is als het ware een grote behangposter, waardoor je de rest van de muur nog grotendeels blijft zien. De print bestaat uit 3 of 4 voorgesneden behangbanen van elk 47,5 cm breed. Je hoeft het behang dus niet meer zelf bij te snijden. Je kunt kiezen uit 2 formaten (breedte x hoogte): 142,5 x 180 cm en 190 x 220 cm.

Behang berekenen, aanbrengen & verwijderen
Hoeveel rollen behang heb ik nodig?

Meet eerst je muur op, en voeg daar extra snijverlies aan toe: 6 cm in de breedte en 6 cm in de hoogte.

Een rol patroonbehang (165 grams vlies) bestaat uit 2 banen van elk 48,7 cm breed en 280 cm hoog. Als je muur lager is dan 280 cm, haal je dus 2 banen uit 1 rol.

Stel: je hebt een muur van 342 cm breed bij 262 cm hoog. Inclusief het snijverlies komt de productiemaat uit op 348 x 268 cm. Met deze hoogte haal je 2 banen uit 1 rol. De breedte van de muur deel je vervolgens door de baanbreedte: 348 : 48,7 = 7,15 = afgerond 8 banen. In totaal heb je dus 4 rollen behang nodig.

Een rol Hotel Chique behang of Natural Chique behang is 53 cm breed en 10 meter lang. Als je muur lager is dan 250 cm, haal je exact 4 banen uit 1 rol. Is je muur tussen de 251 en 333 cm hoog, dan haal je 3 banen uit 1 rol.

Stel: je hebt een muur van 297 cm breed bij 265 cm hoog. Inclusief het snijverlies komt de productiemaat uit op 303 x 271 cm. Met deze hoogte haal je 3 banen uit 1 rol. De breedte van de muur deel je vervolgens door de baanbreedte: 303 : 53 = 5,72 = afgerond 6 banen. In totaal heb je dus 2 rollen behang nodig. Aan het batchnummer dat op de rol staat, zie je uit welke drukgang het behang komt. Wanneer je meerdere rollen bestelt, is het van belang dat de rollen hetzelfde badgenummer hebben, om eventuele kleine kleurverschillen tussen de rollen te voorkomen. Controleer daarom voordat je gaat plakken dus altijd of de geleverde rollen uit dezelfde drukgang zijn.

Is het moeilijk om zelf te behangen?

Nee, het is zelfs heel makkelijk. Je smeert de muur namelijk in met lijm, waardoor je geen behangtafel nodig hebt. Je brengt de behangbanen droog aan. Op elke rol vind je een duidelijke plakinstructie (in het Engels).

Welk type behanglijm heb ik nodig?

Voor al ons behang adviseren wij Perfax Ready & Roll voor vliesbehang. Dit is een kant-en-klare behanglijm die je zo vanuit het emmertje met een grote verfroller op de muur smeert. Deze lijm is verkrijgbaar bij elke bouwmarkt, doe-het-zelf zaak of behangspeciaalzaak. Natuurlijk kun je ook behanglijm van een ander merk gebruiken, zolang het maar lijm is voor vliesbehang (en dus niet voor papier behang of vinyl behang).

Hoe plak ik een behangcirkel of behangpaneel?

In tegenstelling tot het 'gewone' vliesbehang (zoals patroon- of fotobehang), smeer je de behangbanen van een cirkel of paneel wél in met lijm voor vliesbehang. Je hoeft geen inwerktijd aan te houden, je kunt de banen zo op de muur plakken. Je hebt ongeveer 10 minuten voordat de lijm droogt, dus voldoende tijd om de banen op de juiste plek te schuiven. De plakinstructie staat op het behanglabel (in het Engels). Deze kun je ook terugvinden op de Contact-pagina (Plakinstructies).

Hoe kan ik behang verwijderen?

Vliesbehang verwijderen kan heel eenvoudig, je hebt hiervoor gelukkig geen stoomapparaat nodig. Zelfs na jaren trek je de behangbanen droog van de muur. Doe dit wel voorzichtig, want het kan zijn dat er stukken behang niet in één keer loskomen. Mocht er toch nog wat behang achterblijven, dan kun je dit met een schoon plamuurmes voorzichtig afsteken, zodat de muur weer egaal wordt en je weer nieuw behang kunt plakken.

Behang op maat
Hoe meet ik mijn muur op?

Meet met een rolmaat de muur op in de breedte. Meet dan de hoogte van de muur. Doe dit op een aantal punten, bijvoorbeeld aan het begin, in het midden en aan het eind. Je gaat uit van het hoogste punt. Nu heb je de werkelijke afmeting van de muur. Tel daar nog eens 6 cm extra bij op (zowel in de breedte als in de hoogte). Dit extra snijverlies heb je nodig, omdat geen enkele muur kaarsrecht is. Ga je het behang plakken op een muur die de hoek omgaat, voeg dan nog eens 6 cm extra in de breedte toe. Dan weet je zeker dat je niet te kort komt.

Hoe bestel ik behang op maat?

Is je muur groter dan een standaardrol, dan kun je heel eenvoudig behang op maat bestellen met behulp van onze behangconfigurator. Ga naar het behang waar je oog op is gevallen. Klik op de button Behang zelf aanpassen, en vul de breedte en hoogte in. Hou rekening met extra snijverlies en tel er 6 cm in de breedte en 6 cm in de hoogte bij op. Bepaal zelf welk gedeelte van het behang je op je muur wilt hebben. Klik en sleep het behang naar de gewenste positie tot je tevreden bent. Je ziet direct het aantal vierkante meters behang en de prijs (incl BTW en verzendkosten).

Kan ik behang op maat retourneren of annuleren?

Behang op maat wordt speciaal voor jou gemaakt, dus het kan niet retour worden gestuurd. Annuleren zou eventueel nog wel kunnen, maar alleen in het geval de annulering plaatsvindt vóórdat het behang is geproduceerd.

Verkooppunten behang
Waar wordt jullie behang verkocht?

In Nederland wordt ons behang door een groot aantal verkooppunten verkocht met een spreiding over het hele land. Zo is er altijd wel een winkel bij je in de buurt waar je onze behangboeken kunt doorbladeren. Kijk hier voor een lijst met verkooppunten. We raden je aan om de betreffende winkel vooraf even te bellen.

Je kunt ons behang ook via een interieurontwerper bestellen. Bij de Verkooppunten op de Contact-pagina zie je met welke interieurontwerpers wij samenwerken (op de kaart aangeduid met een geel bolletje).

Muurstickers
Van welk materiaal worden de muurstickers gemaakt?

Onze muurstickers worden gemaakt van een mooie, zeer kwalitatieve vinylfolie met een matte uitstraling. De folie is zeer dun waardoor je bijna geen hoogteverschil ziet als de sticker op de muur zit. Daarnaast hebben de afbeeldingen geen witte of transparante randjes, waardoor ze heel geschikt zijn om op gekleurde muren te plakken. Ook handig: de muurstickers zijn bestand tegen vocht en kunnen dus eenvoudig schoongemaakt worden met een vochtige doek.

Welke ondergronden zijn geschikt?

Onze muurstickers zijn het meest geschikt voor harde, vlakke ondergronden zoals glad gestucte muren zonder structuur, deuren, ramen, plinten en meubels. Eigenlijk kunnen ze overal geplakt worden, zolang de ondergrond maar vlak is. De muurstickers hechten niet goed aan muren met fijn schuurwerk, spachtelputz of ander stucwerk met een lichte structuur of korreltjes, zoals bijvoorbeeld granol. Het stucwerk moet echt glad zijn. Wel zou je de muurstickers over vliesbehang of glasvezelbehang heen kunnen plakken, alleen is het resultaat dan minder strak dan wanneer je de stickers op een glad gestucte muur plakt.

Zijn de muurstickers makkelijk aan te brengen?

Het is niet moeilijk om onze muurstickers aan te brengen. De grotere meer gedetailleerde stickers zijn voorzien van een laag applicatiepapier. Dat maakt het makkelijker om de stickers aan te brengen. Bij deze stickers wordt een duidelijke plakinstructie meegeleverd (in het Nederlands en Engels). Zorg er wel voor dat de vlakke ondergrond goed schoon, droog, stof- en vetvrij is. Bij net geverfde muren raden we je aan minimaal twee weken te wachten voordat je de muurstickers aanbrengt.

Er zit geen plakinstructie bij mijn muursticker. Wat nu?

Bij veel van de kleine muurstickers, zoals bij alle losse dierenstickers, zit geen plakinstructie, omdat deze heel eenvoudig zijn aan te brengen. Zorg dat de muur waarop je de sticker wil plakken glad, vlak, stof- en vetvrij is. Trek de sticker voorzichtig van het rugpapier en plak de sticker op de muur. Wrijf hem bijvoorbeeld met een droge schone theedoek na.

Zijn de muurstickers makkelijk te verwijderen?

De muurstickers zijn eenvoudig te verwijderen door een föhn te gebruiken. Door de warmte wordt de lijmlaag van de sticker zacht, waardoor je de sticker makkelijk loskrijgt. Doe dit wel voorzichtig zodat je de muur niet beschadigt. Hoe langer de muursticker heeft gezeten, hoe meer kans dat je kleine stukjes muurverf meetrekt.

Zijn de muurstickers herbruikbaar?

Nee helaas niet, de muurstickers zijn semi-permanent. Een tweede keer krijg je de muurstickers nooit meer zo mooi glad en strak op de muur. Dus het is belangrijk dat je goed nadenkt waar je ze wil plakken, voordat je aan de slag gaat.

Garantie & levertijden
Wat is de levertijd van behang?

Ons behang heeft verschillende levertijden, omdat we met verschillende leveranciers samenwerken. De levertijd van al het vliesbehang dat we gebruiken voor foto- en patroonbehang, behangcirkels en behangpanelen (165 grams), is 3-8 werkdagen. Dat komt omdat we van dit behang in principe geen voorraad hebben. De leverancier produceert elke dinsdag en woensdag. Indien je het behang op woensdag vóór 10.00 uur bestelt en betaald hebt, wordt je bestelling op vrijdag in diezelfde week verstuurd met postNL. Zodra het pakket bij ons de deur uit is, ontvang je per mail de track & trace code.

Ons goud behang heeft een levertijd van 4-8 werkdagen. Ook dit behang hebben wij niet op voorraad. In tegenstelling tot het gewone vliesbehang, wordt het goud behang niet op een vaste dag geproduceerd. Je bestelling wordt direct vanaf de leverancier verstuurd via DPD. Zodra het pakket de deur uit is, ontvang je per mail de track & trace code.

Het behang uit de Hotel Chique en Natural Chique collectie hebben we wel op voorraad. Wij versturen de bestellingen 3 dagen in de week, op maandag, woensdag en vrijdag. Daarom is de levertijd 2-3 werkdagen.

De levertijd voor behang op maat kan iets langer zijn dan de standaard rollen. Dit is namelijk afhankelijk van de gewenste afmetingen, type behang en goedkeuringsproces. Doorgaans kunnen we binnen 1 tot 2 weken maatwerk leveren.

Wat is de levertijd van muurstickers?

Wij hebben in principe alle muurstickers op voorraad, behalve de XL-stickers van nijntje en Jip & Janneke. Als de muursticker die je wil bestellen op voorraad is, wordt deze binnen 2 werkdagen verstuurd (we hebben vaste verzenddagen op maandag, woensdag en vrijdag). Indien een muursticker niet op voorraad is, kan het wel twee weken duren. Mocht de levertijd onverhoopt langer zijn, dan zullen we je hierover op tijd informeren.

Welke garantie geven jullie?

Wij hanteren de zogenaamde wettelijke garantie op al onze artikelen. Dit houdt in dat een artikel in goede staat moet zijn op het moment dat je het betreffende artikel bij ons koopt. Wanneer dit onverhoopt niet het geval is, zullen wij zo spoedig mogelijk een passende oplossing bedenken. In dit verband verwijzen we je graag naar de vragen onder het kopje Klachten. Indien een artikel reeds is gebruikt (het behang of de muursticker zit bijvoorbeeld al op de muur), dan vervalt de garantie. De factuur die je ontvangt in je bestelbevestiging, is tevens je garantiebewijs.

Klachten
Mijn pakket is beschadigd binnengekomen. Wat nu?

Ondanks dat wij altijd met zorg onze bestellingen inpakken, gebeurt het wel eens dat je pakket tijdens het verzendproces beschadigd raakt. Maak in dat geval een foto van de doos, en pak je bestelling alsnog uit. Meestal is het product zelf namelijk onbeschadigd. Bij muurstickers kan het gebeuren dat er bijvoorbeeld kreukels zitten in het applicatiepapier. Dit is niet erg, die wrijf je er bij het aanbrengen weer uit zonder de sticker zelf te beschadigen. Mocht het product nu onverhoopt toch beschadigd zijn, stuur ons dan een duidelijke foto met je naam en ordernummer, dan zorgen wij ervoor dat je snel een nieuw product ontvangt.

Het product bevalt me niet. Wat nu?

Natuurlijk kan het gebeuren dat het artikel wat je hebt besteld anders is dan je verwacht had. Stuur dan je bestelling met de pakbon binnen 30 dagen retour naar KEK Amsterdam, afdeling Retouren, Van Cleeffkade 15, 1431 BA Aalsmeer. De retourkosten komen voor je eigen rekening. Zodra wij het pakket in goede orde retour hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 1 week terug.

Oeps, ik heb een foutje gemaakt met behangen. Wat nu?

Natuurlijk heb je voordat je aan de slag bent gegaan de plakinstructie goed doorgelezen. En toch is er iets mis gegaan. Kan gebeuren. Bijvoorbeeld omdat je teveel lijm hebt gebruikt bij de naden, waardoor de naden iets donkerder ogen dan de rest van het behang. Of je hebt een baan verknipt. Of je hebt je muur niet helemaal goed opgemeten, waardoor je behang te kort komt. Welke reden het ook is, natuurlijk vinden wij dat enorm vervelend en helpen wij je graag om het probleem op te lossen. Stuur ons daarom zo snel mogelijk een mail met in het kort wat er is mis gegaan, plus je naam en ordernummer. Dan komen wij er zo spoedig mogelijk op terug.

Ik heb een andere klacht. Wat nu?

Wij werken met geweldige leveranciers die net als wij altijd streven naar de beste kwaliteit en service. Desondanks kan het gebeuren dat er tijdens het productie- of inpakproces iets mis gaat. Stuur ons dan een mailtje met een beschrijving van je klacht, plus een paar duidelijke foto's (liefst een detailfoto en een foto van wat verder weg). Dan kunnen wij je klacht goed beoordelen en nemen we dit direct op met de betreffende leverancier. Als vaststaat dat het om een productiefout gaat, zullen wij zo spoedig mogelijk een nieuw product opsturen. Mocht er onverhoopt iets niet goed zijn gegaan bij het aanbrengen van het product (door jezelf of door een behangprofessional), dan zullen wij met je meedenken over een oplossing of je een mooi aanbod doen om het product opnieuw met korting aan te schaffen.

Retourneren & annuleren
Kan ik mijn bestelling retour sturen?

Natuurlijk kan het altijd gebeuren dat je een verkeerd product hebt besteld, of dat je liever toch een andere kleur behang wil. Dan kun je je product (met uitzondering van behang op maat en behangstalen) binnen 30 dagen retour sturen naar KEK Amsterdam, afdeling Retouren, Van Cleeffkade 15, 1431 BA Aalsmeer. Zodra wij je bestelling in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 1 week terug op het bankrekeningnummer waarmee je je bestelling hebt betaald.

Ik heb een rol behang over. Kan ik deze retour sturen?

Tijdens het behangen kom je erachter dat je een rol (of meerdere rollen) over hebt. Geen enkel probleem. Die kun je binnen 30 dagen retour sturen naar KEK Amsterdam, afdeling Retouren, Van Cleeffkade 15, 1431 BA Aalsmeer. Zodra wij de rol(en) in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 1 week terug op het bankrekeningnummer waarmee je je bestelling hebt betaald.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Heb je je bedacht en wil je jouw bestelling annuleren, dan kan dat altijd (met uitzondering van behang op maat). Stuur ons een mailtje of een berichtje via WhatsApp met je naam en ordernummer, dan verwerken wij je annulering direct. Mocht het nu zo zijn dat je bestelling al verstuurd is, dan kunnen wij het pakket helaas niet meer tegenhouden. Je zult moeten wachten tot je het pakket ontvangen hebt, zodat je dit alsnog naar ons kunt terugsturen. De retourkosten komen voor je eigen rekening. Zodra wij het pakket in goede orde retour hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 1 week terug.

Wat zijn de retourkosten?

De verzendkosten voor het retourneren van je bestelling komen voor je eigen rekening. De kosten zijn afhankelijk van het land van waaruit je verstuurt en van de huidige posttarieven. Je kunt je retourpakket ook bij ons langs brengen: KEK Amsterdam, Van Cleeffkade 15, 1431 BA Aalsmeer. Er is een receptie aanwezig waar je je pakket kunt afgeven (op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur).

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergenMeer over cookies »

Meld je aan voor onze maandelijkse nieuwsbrief

Aanmelden

Account aanmaken

Door een account aan te maken in deze winkel kunt u het betalingsproces sneller doorlopen, meerdere adressen opslaan, bestellingen bekijken en volgen en meer.

Registreren

Recent toegevoegd

Je hebt geen artikelen in je winkelwagen.

Totaal incl. btw:€0,00

Verzendkosten berekenen

Geen verzendmethoden gevonden voor dit land.