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Meistgestellte Fragen

Tapetenmaterial
Aus welchem Material besteht die Tapete?

Fototapeten und Mustertapeten

Wir verwenden eine Vliestapete höchster Qualität (165 gm, extra matt). Sie hat keine Beschichtung, was der Tapete ein extra mattes Erscheinungsbild verleiht. Bitte beachten Sie, dass die Tapete nicht abwaschbar ist und nicht in Feuchträumen angebracht werden kann. Die Tapete ist lichtbeständig und verfärbt sich nicht. Wir verwenden dieses Material auch für unsere Tapetenkreise und Tapetenbahnen.

HOTEL CHIQUE UND NATURAL CHIQUE

Die Tapeten aus diesen Kollektionen bestehen aus einer schweren, hochwertigen Vliestapete (200 g) mit einer oberen Vinylschicht. Dank dieser Vinylschicht ist die Tapete wasser- und schmutzabweisend und abwaschbar. Daher eignet sich die Tapete perfekt für Räume wie Küchen, Bäder und Toiletten. Diese Tapete hat eine sichtbare und fühlbare Textur in Leinenoptik. Einige Farben der Hotel Chic-Kollektion haben einen leichten Metallic-Effekt, die übrigen sind unifarben. Falls Sie sich bei der Farbe nicht sicher sind, empfehlen wir Ihnen, zunächst ein Tapetenmuster zu bestellen, um die Farbe zu testen und sicherzustellen, dass sie Ihren Erwartungen entspricht.

GOLDENE TAPETEN

Die Goldtapete besteht aus einer sehr schweren, hochwertigen Vliestapete (260 g) mit einer abwaschbaren Metalldeckschicht in der Farbe Gold. Das Gold hat eine schöne satinartige Oberfläche und eine leichte Struktur.

Wie genau sind die auf der Website dargestellten Farben?

Wir tun unser Bestes, um die Farben der Tapeten auf unserer Website so naturgetreu wie möglich darzustellen. Die Farbe kann jedoch leicht von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen. Das kann aufgrund der Farb- und Lichtintensitätseinstellung Ihres Telefons, Tablets oder Computers passieren. Legen Sie zehn Bildschirme nebeneinander, und die Farbe wird auf jedem Bildschirm etwas anders aussehen. Deshalb raten wir Ihnen, zunächst ein Tapetenmuster zu bestellen, wenn Sie Zweifel an der Farbe haben.

Ist die Tapete umweltfreundlich hergestellt?

Unbedingt. Die Basis unserer Tapeten erfüllt die Anforderungen des Oeko-Tex® Standards 100. Der Toner wird völlig CO2-frei hergestellt. Außerdem sind die Tapeten von KEK Amsterdam frei von Formaldehyd und anderen flüchtigen Substanzen, die die Umwelt und die Gesundheit schädigen können. Die Tapeten sind daher frei von PVC und Vinyl*. Unsere Fabrik wird teilweise mit der Restwärme aus der Tapetenproduktion beheizt. Um Papierabfälle zu vermeiden, arbeiten wir mit einem sogenannten Papier für Papier Gold-Lieferanten zusammen. Unser Produktionsprozess beinhaltet die Rückführung von Papierabfällen in die Papierfabrik zur Herstellung von neuem Papier.

*) Mit Ausnahme der Tapeten der Kollektionen Hotel Chique und Natural Chique, die mit einer Vinyl-Deckschicht versehen sind.

Was ist der Unterschied zwischen gemusterten Tapeten und Fototapeten?

Mustertapeten zeichnen sich durch ein bestimmtes Muster aus, das sich in der Breite wiederholt. Die meisten Mustertapeten (165 g Vlies) bestehen aus 2 Bahnen, die jeweils 48,7 cm breit und 280 cm hoch sind. Der größte Vorteil ist, dass Sie immer zwei Bahnen aus einer Tapetenrolle erhalten. Haben Sie eine höhere Decke als 280 cm? Dann können Sie eine maßgeschneiderte Mustertapete bestellen. Wenn Ihre Decke niedriger ist, können Sie Ihre Tapete einfach zuschneiden.

Der Begriff "Fototapete" bezieht sich auf alle Tapeten, die ein einzelnes Bild zeigen (d. h. kein wiederholbares Muster). Dabei kann es sich um den Druck eines Gemäldes, einer Zeichnung oder eines Stichs oder um eine Illustration aus einem Kinderbuch handeln. Es handelt sich um eine wandfüllende Tapete (vom Boden bis zur Decke). Sie ist in 3 Standardgrößen erhältlich, nämlich 4, 6 oder 8 Streifen breit, mit einer Höhe von 280 cm. Wenn Sie eine andere Größe benötigen, bestellen Sie bitte eine maßgeschneiderte Tapete. Jedes Produkt von KEK Amsterdam verfügt über eine Option zur individuellen Gestaltung, sofern nicht anders angegeben.

Was ist ein Tapetenkreis und ein Tapetenpaneel?

Ein Tapetenkreis ist eine runde Tapete aus 3, 4 oder 5 vorgeschnittenen Tapetenbahnen mit einer Breite von jeweils 47,5 cm. Es sind drei Größen erhältlich: Durchmesser von 142,5 cm, 190 cm oder 237,5 cm.

Ein Tapetenpaneel ist wie ein großes Tapetenposter. Es bedeckt nicht die ganze Wand. Das Wandbild besteht aus 3 oder 4 vorgeschnittenen Tapetenbahnen, die jeweils 47,5 cm breit sind; Sie müssen die Tapete also nicht zuschneiden. Sie können zwischen den folgenden zwei Größen (Breite x Höhe) wählen: 142,5 x 180 cm und 190 x 220 cm.

Berechnen, Anbringen und Entfernen von Tapeten
Wie viele Rollen Tapete benötige ich?

Messen Sie zuerst Ihre Wand. Rechnen Sie dann 6 cm in der Breite und 6 cm in der Höhe für den Schnittverlust hinzu.

Eine Rolle Mustertapete (165 g Vlies) besteht aus 2 Bahnen, die jeweils 48,7 cm breit und 280 cm hoch sind. Wenn Ihre Wand 280 cm oder niedriger ist, erhalten Sie zwei Bahnen von einer Rolle.

Angenommen, Sie haben eine 342 cm breite und 262 cm hohe Wand. Einschließlich des Schnittverlustes beträgt die benötigte Größe 352 x 272 cm. Bei dieser Höhe erhalten Sie zwei Streifen von einer Rolle. Teilen Sie nun die Breite der Wand durch die Breite des Streifens: 342: 48,7 = 7,22 = aufgerundet auf acht Streifen. Insgesamt brauchen Sie also vier Rollen Tapete.

Eine Hotel Chique Tapete oder Natural Chique Tapetenrolle ist 53 cm breit und 10 Meter lang. Wenn Ihre Wand niedriger als 250 cm ist, erhalten Sie genau vier Streifen von einer Rolle. Wenn Ihre Wand zwischen 251 und 333 cm hoch ist, erhalten Sie drei Bahnen von einer Rolle.

Angenommen, Sie haben eine Wand mit einer Breite von 297 cm und einer Höhe von 265 cm. Einschließlich des Schnittverlustes beträgt die benötigte Größe 307 x 275 cm. Bei dieser Höhe erhalten Sie drei Streifen von einer Rolle. Teilen Sie nun Ihre Wandbreite durch die Streifenbreite: 307 : 53 = 5,79 = 6 Streifen, gerundet. Insgesamt benötigen Sie also zwei Tapetenrollen. Die Seriennummer auf der Rolle gibt an, aus welcher Auflage die Tapete stammt. Wenn Sie mehrere Rollen bestellen, müssen die Rollen die gleiche Seriennummer haben, um kleine Farbunterschiede zu vermeiden. Prüfen Sie daher unbedingt vor dem Verkleben der Tapete, ob die gelieferten Rollen aus der gleichen Auflage stammen.

Ist es schwierig, die Tapete anzubringen?

Nein, im Gegenteil, es ist ganz einfach. Sie brauchen nicht einmal einen Tapeziertisch. Zuerst bestreichen Sie Ihre Wand mit Kleister. Dann bringen Sie die trockenen Tapetenbahnen an. Auf jeder Rolle finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung (in Englisch).

Welche Art von Tapetenkleber benötige ich?

Für alle unsere Tapeten empfehlen wir Perfax Ready & Roll Kleber für Vliestapeten. Dies ist ein gebrauchsfertiger Tapetenkleber. Tragen Sie ihn mit einer großen Farbrolle aus einem Eimer direkt auf die Wand auf. Der Kleber ist in jedem Baumarkt, Heimwerkermarkt oder Tapetengeschäft erhältlich. Sie können auch Tapetenkleister einer anderen Marke verwenden, sofern es sich um Vliestapetenkleister handelt (nicht um Papiertapetenkleister oder Vinyltapetenkleister).

Wie hänge ich einen Tapetenkreis oder ein Tapetenpaneel auf?

Im Gegensatz zu "normalen" Vliestapeten (wie z. B. gemusterten Tapeten oder Fototapeten) werden die Tapetenbahnen eines Kreises oder Wandbildes mit Vliestapetenkleber beschichtet. Es gibt keine Einwirkzeit, und Sie können den Tapetenkreis oder das Wandbild sofort anbringen. Der Kleber trocknet innerhalb von zehn Minuten, so dass Sie genügend Zeit haben, die Streifen aufzuhängen. Die Verarbeitungshinweise finden Sie auf dem Etikett der Tapete (in Englisch). Sie finden diese auch auf der Seite Kontakt (Anwendungshinweise).

Wie kann ich Tapeten entfernen?

Das Ablösen von Vliestapeten ist sehr einfach, und Sie brauchen keinen Dampfer. Selbst nach mehreren Jahren können Sie die Tapetenbahnen noch von der Wand abziehen. Gehen Sie dabei jedoch vorsichtig vor, denn es kann sein, dass sich Tapetenstücke nicht sofort ablösen. Ein Stück Tapete bleibt an der Wand hängen? Schneiden Sie es vorsichtig mit einem sauberen Spachtel ab, damit die Wand glatt wird und Sie neue Tapeten anbringen können.

Maßgeschneiderte Tapeten
Wie messe ich meine Wände aus?

Messen Sie die Wand in der Breite mit einem Maßband. Messen Sie dann die Wand in der Höhe. Wiederholen Sie diesen Vorgang an mehreren Stellen, z. B. am Anfang, in der Mitte und am Ende der Wand. Nehmen Sie den höchsten Punkt. Jetzt haben Sie die tatsächliche Größe der Wand. Addieren Sie weitere 6 cm dazu (sowohl in der Breite als auch in der Höhe). Sie müssen diese zusätzlichen Zentimeter für den Schnittverlust hinzurechnen, da keine Wand gerade ist. Wenn Sie die Tapete an einer Wand anbringen wollen, die um eine Ecke herumgeht, müssen Sie weitere 10 cm in der Breite hinzurechnen, um sicherzustellen, dass Sie genügend Tapete haben.

Wie bestelle ich eine Maßgeschneiderte Tapete?

Wenn Ihre Wand größer ist als eine Standardrolle, können Sie mit unserem Tapetenkonfigurator ganz einfach eine Tapete nach Maß bestellen. Gehen Sie zu der Tapete, die Ihnen ins Auge gefallen ist. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Tapete anpassen" und geben Sie die gewünschte Breite und Höhe ein. Berücksichtigen Sie den zusätzlichen Verschnitt und geben Sie jeweils 10 cm in der Breite und Höhe hinzu. Entscheiden Sie, welcher Teil des Tapetenmusters Ihnen am besten gefällt und was Sie an Ihrer Wand haben möchten. Klicken und ziehen Sie die Tapete an die gewünschte Stelle, bis Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind. Sie erhalten sofort eine Berechnung der benötigten Quadratmeterzahl und des Preises (inklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten).

Kann ich meine Tapetenbestellung zurückgeben oder stornieren?

Maßgeschneiderte Tapeten werden speziell für Sie angefertigt und können daher nicht zurückgegeben werden. Es ist möglich, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn die Stornierung erfolgt, bevor die Tapete in Produktion gegangen ist.

Wandtattoos
Aus welchem Material sind die Wandtattoos hergestellt?

Unsere Wandtattoos sind aus wunderschöner, hochwertiger Vinylfolie mit einem matten Finish gefertigt. Die Folie ist extrem dünn, sodass kaum ein Relief auf der Wand zu sehen ist. Außerdem haben die Bilder keine weißen oder transparenten Ränder, wodurch die Aufkleber perfekt für farbige Wände geeignet sind. Gut zu wissen ist auch, dass die KEK Amsterdam Wandtattoos feuchtigkeitsbeständig sind und sich leicht mit einem feuchten Tuch reinigen lassen.

Welche Oberflächen sind für Ihre Wandtattoos geeignet?

Die Wandtattoos sind am besten für harte, flache Oberflächen geeignet, wie z.B. glatt verputzte Wände ohne Struktur, Türen, Fenster, Sockel und Möbel. Die Wandtattoos können auf jeder ebenen Fläche angebracht werden. Es ist schwierig, die Wandtattoos auf Wänden mit Feinschliff, Dekorputz oder einem anderen Stuck mit leichter Struktur oder Körnung, z.B. Granol, anzubringen. Um ein optimales Ergebnis zu erzielen, sollte der Stuck so glatt wie möglich sein. Sie könnten die Wandtattoos aber auch über Vliestapeten oder Glasfasertapeten anbringen. Das Wandtattoo hängt dann weniger fest an der Wand, als wenn Sie es auf eine glatte verputzte Wand anbringen.

Ist es einfach, ein Wandtattoo auf eine Wand zu kleben?

Das Anbringen der KEK Amsterdam Wandtattoos ist einfach. Große Aufkleber mit vielen Details sind mit einer Schicht Applikationspapier versehen, die das Anbringen erleichtert. Den Aufklebern liegt eine Schritt-für-Schritt-Anleitung bei (sowohl auf Niederländisch als auch auf Englisch). Achten Sie darauf, dass die flache Oberfläche sauber, trocken und frei von Staub und Fett ist. Wir empfehlen, mindestens zwei Wochen zu warten, wenn Sie ein Wandtattoo auf einer frisch gestrichenen Wand anbringen möchten.

Auf meinem Wandtattoo waren keine Anwendungshinweise. Was nun?

Viele unserer kleinen Wandtattoos, wie z.B. einzelne Tieraufkleber, haben keine Anleitung, da sie einfach anzubringen sind. Vergewissern Sie sich, dass die Wandoberfläche glatt, eben, staub- und fettfrei ist; dies ist für ein optimales Ergebnis unerlässlich. Ziehen Sie den Aufkleber vorsichtig vom Trägerpapier ab und bringen Sie ihn an der Wand an. Eventuell können Sie ihn mit einem trockenen, sauberen Geschirrtuch abreiben.

Sind die Wandtattoos leicht zu entfernen?

Verwenden Sie einen Föhn, um die Wandtattoos leicht zu entfernen. Durch die Hitze wird die Klebeschicht des Aufklebers weich, so dass Sie den Aufkleber leicht abziehen können. Gehen Sie dabei vorsichtig vor, um die Wand nicht zu beschädigen. Es kann sein, dass Sie mit dem Aufkleber auch kleine Teile der Wandfarbe ablösen. Je länger das Wandtattoo an der Wand ist, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass es sich mit einigen Farbresten ablöst.

Kann ich mein Wandtattoo wiederverwenden?

Nein, leider nicht; die Wandtattoos sind semi-permanent. Die Wandtattoos lassen sich beim zweiten Versuch nicht mehr gut und fest an der Wand anbringen. Deshalb ist es wichtig, dass Sie sich die Positionierung des Wandtattoos genau überlegen, bevor Sie es an der Wand anbringen.

Garantie & Lieferzeiten
Wie lange ist die Lieferzeit von KEK Amsterdam Tapeten?

Wir arbeiten mit verschiedenen Lieferanten zusammen. Daher haben unsere Tapeten unterschiedliche Lieferzeiten. Alle Foto- und Mustertapeten, Tapetenkreise und Wandbilder aus der Vliestapete (165 gm) haben eine Lieferzeit von 3 - 8 Werktagen. Wir haben diese Tapeten nicht auf Lager. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird unser Lieferant Ihre Tapete produzieren. Der Lieferant produziert jeden Dienstag und Mittwoch. Wenn Sie die Tapete am Mittwoch vor 10 Uhr bestellt und bezahlt haben, wird Ihre Bestellung am Freitag in der gleichen Woche mit PostNL verschickt. Sobald das Paket unser Büro verlassen hat, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.

Die Lieferzeit unserer Goldtapete beträgt 4 - 8 Arbeitstage. Im Gegensatz zu den normalen Vliestapeten wird die Goldtapete nicht an einem festen Tag produziert. Ihre Bestellung wird direkt vom Lieferanten mit DPD Service versendet. Sobald das Paket verschickt wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Wir haben die Tapeten aus der Kollektion Hotel Chique und Natural Chique auf Lager. Wir versenden Bestellungen an drei Tagen in der Woche, am Montag, Mittwoch und Freitag. Daher beträgt die Lieferzeit 2 - 3 Arbeitstage.

Die Lieferzeit für Tapeten nach Maß kann etwas länger sein als die der Standardrollen. Dies hängt von den gewünschten Abmessungen, der Art der Tapete und dem Genehmigungsverfahren ab. In der Regel können wir Sonderanfertigungen innerhalb von 1 - 2 Wochen liefern.

 

Wie lange ist die Lieferzeit für Wandtattoos?

Normalerweise haben wir alle Wandtattoos auf Lager, außer den XL-Stickern von Miffy und Jip & Janneke. Wenn das Wandtattoo, das Sie bestellen möchten, vorrätig ist, wird es innerhalb von 2 Werktagen verschickt (wir haben feste Versandtage am Montag, Mittwoch und Freitag). Wenn das Wandtattoo nicht vorrätig ist, kann es bis zu zwei Wochen dauern, bis es produziert und verschickt ist. Sollte die Lieferzeit länger sein als oben angegeben, werden wir Sie rechtzeitig informieren.

Haben Sie eine Garantiepolitik?

Für alle unsere Artikel gilt die so genannte gesetzliche Garantie: Ein Artikel muss in gutem Zustand sein, wenn Sie den betreffenden Artikel von KEK Amsterdam kaufen. Sollte dies unwahrscheinlicherweise nicht der Fall sein, werden wir Ihnen so schnell wie möglich eine geeignete Lösung anbieten. Bitte beachten Sie die häufig gestellten Fragen unter der Rubrik Reklamationen. Die Garantie erlischt automatisch, wenn ein Artikel bereits benutzt wurde (z. B. wenn die Tapete oder das Wandtattoo bereits an der Wand angebracht ist). Die Rechnung, die Sie mit Ihrer Auftragsbestätigung erhalten, ist gleichzeitig Ihr Garantienachweis.

Beschwerden
Mein Paket ist beschädigt angekommen. Was nun?

Obwohl wir unsere Bestellungen immer sorgfältig verpacken, kann es vorkommen, dass Ihr Paket während des Versandes beschädigt wird. Machen Sie in diesem Fall ein Foto des Kartons und packen Sie Ihre Bestellung aus. Normalerweise bleibt das Produkt selbst unbeschädigt. Auf dem Applikationspapier eines Wandtattoos können sich Falten bilden. Das ist kein Problem. Reiben Sie die Falten beim Anbringen des Aufklebers sanft heraus. Achten Sie darauf, dass Sie den Aufkleber nicht beschädigen. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass das Produkt beschädigt ist, senden Sie uns bitte ein deutliches Foto mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer. Wir werden dafür sorgen, dass Sie schnell ein neues Produkt erhalten.

Das Produkt gefällt mir nicht. Was nun?

Falls der von Ihnen bestellte Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie Ihre Bestellung einschließlich des Packzettels innerhalb von 30 Tagen an KEK Amsterdam, Retourenabteilung, Van Cleeffkade 15, 1431 BA Aalsmeer, Holland, zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung müssen Sie selbst tragen. Sobald wir das Paket in gutem Zustand zurückerhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb einer Woche.

Ups, ich habe einen Fehler beim Aufhängen meiner Tapete gemacht. Was nun?

Wir sind sicher, dass Sie die Anwendungshinweise sorgfältig gelesen haben, bevor Sie mit dem Anbringen der Tapete begonnen haben. Und trotzdem ist etwas schief gegangen. Keine Sorge, das kann passieren. Vielleicht haben Sie an den Nähten zu viel Kleister verwendet, so dass die Nähte etwas dunkler aussehen als der Rest der Tapete. Oder Sie haben die Tapete falsch zugeschnitten. Oder vielleicht haben Sie Ihre Wand nicht richtig ausgemessen, und jetzt ist Ihre Tapetenbahn zu kurz. Was auch immer der Grund ist, wir bemühen uns, Ihnen die beste Erfahrung mit KEK Amsterdam Produkten zu bieten. Wir sind hier, um Ihnen bei Ihrem Problem zu helfen. Bitte senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung des Problems und fügen Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer hinzu. Wir werden uns dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ich habe eine weitere Beschwerde. Was nun?

Wir arbeiten mit hervorragenden Lieferanten zusammen, die wie wir immer nach bester Qualität und bestem Service streben. Dennoch kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass bei der Produktion oder Verpackung etwas schief geht. Schicken Sie uns eine E-Mail mit einer Beschreibung Ihrer Beanstandung und fügen Sie ein paar deutliche Fotos hinzu (vorzugsweise eine Nahaufnahme und ein Foto in Originalgröße). Dann werden wir Ihre Beschwerde ordnungsgemäß prüfen und das Problem sofort mit dem betreffenden Lieferanten besprechen. Wenn ein Produktionsfehler festgestellt wird, schicken wir Ihnen so schnell wie möglich ein neues Produkt. Im unwahrscheinlichen Fall eines Problems bei der Anbringung des Produkts (durch Sie selbst oder einen Tapetenprofi) besprechen wir eine geeignete Lösung oder bieten Ihnen das gleiche Produkt mit einem Preisnachlass an.

Rücksendungen & Stornierungen
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Haben Sie das falsche Produkt bestellt? Möchten Sie lieber eine andere Farbe? Dann können Sie Ihr Produkt (mit Ausnahme von maßgefertigten Tapeten und Tapetenmustern) innerhalb von 30 Tagen ganz einfach an KEK Amsterdam, Retourenabteilung, Van Cleeffkade 15, 1431 BA Aalsmeer, Holland, zurücksenden. Sobald wir Ihre Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb einer Woche auf das Bankkonto, mit dem Sie Ihre Bestellung bezahlt haben.

Ich habe eine Rolle Tapete übrig. Kann ich sie zurückgeben?

Wenn Sie nach dem Aufhängen Ihrer Tapete eine Rolle (oder mehrere) übrig haben, senden Sie diese innerhalb von 30 Tagen an KEK Amsterdam, Retourenabteilung, Van Cleeffkade 15, 1431 BA Aalsmeer, Holland. Sobald wir die Rolle(n) in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb einer Woche auf das von Ihnen bei der Bestellung angegebene Bankkonto.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Haben Sie Ihre Meinung geändert? Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren (außer bei individuell gestalteten Tapeten). Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder eine Nachricht per WhatsApp und geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an. Wir werden Ihre Stornierung sofort bearbeiten. Wir können Ihre Bestellung nicht stornieren, wenn sie bereits versandt wurde. In diesem Fall können Sie die Bestellung jederzeit an KEK Amsterdam, Retourenabteilung, Van Cleeffkade 15, 1431 BA Aalsmeer, Holland, zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung müssen Sie selbst tragen. Sobald wir das Paket in gutem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb einer Woche.

Wie hoch sind die Rücksendekosten?

Wir übernehmen nicht die Kosten für die Rücksendung. Die Rücksendung eines Produkts erfolgt auf eigene Kosten des Kunden. Die Kosten für die Rücksendung hängen von Ihrem Land und den aktuellen Posttarifen ab. Wenn Sie sich in den Niederlanden befinden, können Sie Ihr Rücksendepaket zu uns bringen: KEK Amsterdam, Van Cleeffkade 15, 1431 BA Aalsmeer, Holland. Sie können Ihr Paket an der Rezeption abgeben (an Werktagen von 9 bis 17 Uhr).

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